All image servers are stable since our rollback. All is running fine. We are really sorry for the inconvenience.
Tous les serveurs d'images sont stables depuis le rollback. Tout fonctionne normallement. Nous sommes réellement désolés pour la gêne occasionnée.
Posted Oct 20, 2020 - 16:52 EDT
Monitoring
All the servers have been rollbacked successfully. All seems to run well now. We are still monitoring them to ensure stability is as expected.
Tous les serveurs ont été rollback avec succès. Tout semble fonctionner correctement. Nous continuons à surveiller les serveurs pour nous assurer que leur stabilité est revenu à la normale.
Posted Oct 20, 2020 - 13:39 EDT
Update
We are not able to get a stabilized service since the yesterday maintenance. We are now planning a rollback of yesterday maintenance.
Nous ne parvenons pas à récupérer un service complètement stable depuis la maintenance d'hier. Nous planifions maintenance un rollback de la maintenance effectuée hier.
Posted Oct 20, 2020 - 11:43 EDT
Investigating
We are currently having an issue with our image servers. Since a maintenance upgrade we performed yesterday, there is an instability on these servers which make them crash for an unknown reason for the moment. Issue happened this night and we were able to reset the service this morning. We are currently investigating this issue.
Nous avons présentement un problème avec nos serveurs d'images. Depuis une maintenance effectuée hier, nous observons une instabilité sur ces serveurs qui les fait tomber pour une raison inconnue pour le moment. Le problème est survenue dans la soirée d'hier et nous avons rétabli le service ce matin. Nous sommes actuellement en cours d'investigation sur ce problème.
Posted Oct 20, 2020 - 08:45 EDT
This incident affected: OPS - Online Printing, OPS - Photo Factory, OPS - Pro Event, and Webstore.