We had issues with our High Performance Responsive Websites infrastructure as of 12:00 AM (EST). The issue was resolved at 08:30 AM (EST).
We identified the root cause as a an outage with the proxy servers that direct traffic to the High Performance Responsive websites. Although we use multiple servers with load balancing and fault tolerance, the array of servers was impacted resulting in the outage.
We're currently moving forward a plan to increase resources devoted to the proxy service and load balancers to increase reliability and uptime. We'll also be monitoring the affected services more closely as we roll out this improvement to our infrastructure.
We apologize for any inconvenience.
Nous avons détecté un problème sur l'infrastructure des sites High Performance Responsive Websites depuis 12:00 AM (EST). Nous avons réparé les sites à 08:30 AM (EST). À minuit, sur nos serveurs utilisés comme mandataires pour servir les sites High Performance Responsive Websites, nous avons eu un manque de resources qui a entrainé un arrêt du service de proxy. Nous avons de multiples serveurs pour être tolérants à la panne mais malheureusement, ils ont tous subi la même panne au même moment.
Nous avions identifié la cause il y a quelques semaines et avions supprimé quelques scripts que nous avions identifié comme consommant trop de resources.
Malheureusement, notre correction n'était pas suffisante et nous avons rencontré le même problème aujourd'hui. Notre plateforme gérant de plus en plus de sites, nous allons tout d'abord augmenter les ressources disponibles sur ces serveurs. Ensuite, pour éviter de futurs problèmes, nous allons ajouter une supervision plus poussée sur ces serveurs. Encore une fois, nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.